Toti Costanzo Docente di marketing Strtegico Università Popoplare Degli Studi Siciliana
In effetti Trump non è solo uno tra gli uomini più ricchi del pianeta, ma oggi grazie alle sue strategie di marketing è diventato uno degli uomini più potenti del mondo.
Non entriamo nell'agone politico in questo post, altrimenti ci perdiamo nei giudizi, visto e considerato gli ultimi sviluppi nella battaglia in Siria, ma analizziamo le strategie che hanno consentito a Trump di diventare uno degli uomini più ricchi e importanti del pianeta e di come queste strategie possono essere utilizzate nella vendita delle auto.
Per fare questo dobbiamo cambiare punto di osservazione ed analizzare il mercato non da addetti ai lavori, ma con un forte senso critico.
E’ statisticamente stabilito che all'interno del mercato, ci sono marchi che azzeccano la campagna mensile e stravendono, ed altri che la sbagliano e stanno al palo.
Adesso tocca a te analizzare e capire, cosa fanno quelli che stravendono per attrarre più persone.
Inutile negarlo la pedonalità e la quantità delle persone che varcano la porta della tua concessionaria non è più sotto il tuo controllo, questo succede perchè le persone sono “Educate” , cioè sono informate ne sanno più di te grazie alle informazioni che trovano in rete.
Quello che succede è che la gente prima di entrare da te, ha verificato su internet tutto, caratteristiche tecniche, campagne promozionali, ha fatto i paragoni con la concorrenza e alla fine ha deciso cosa vuole comprare.
Il tuo cliente su internet, ha deciso la Marca, il modello, la motorizzazione il colore gli optional le assicurazioni il finanziamento, praticamente ha deciso tutto, meno il pollo da spennare ed è proprio per questo che viene da te a farsi un preventivo.
Questo succede perchè la gente oggi ha in mano il potere dell'informazione e compra l'auto come se comprasse qualsiasi cosa su amazon.
Quindi, ovviamente quello che succede non è sotto il tuo controllo e detto francamente non è colpa tua, ma semmai è colpa di chi doveva informarti per tempo e non lo ha fatto.
Oggi tutto sembra essere in mano ai “GENI DEL MARKETING E TU NON CI PUOI FARE NULLA VERO???”.
Per TUA fortuna non è proprio cosi, infatti ti ho detto sembra, questo è quello che ti voglionono fare credere ogni singolo giorno.
I grandi “PROFETI DEL MARKETING” ti hanno detto che la colpa, se la gente non entra, è dell’insegna vecchia, dei soldi che devi ancora spendere nei nuovi standard, delle mancate telefonate ai tuoi clienti caldi, freddi e tiepidi.
Quando la gente preferisce entrare in altre concessionarie piuttosto che nella tua concessionaria per comprare la stessa auto, la colpa non è tua, ma del “GENIO DEL MARKETING” che non ti spiega il motivo.
Il problema di molte concessionarie (che nel sistema cattura clienti si chiamano “Prima Vendi e poi Rifletti”) si proprio come Albanese nel personaggio "Cetto Laqualunque" è l’assenza totale di controllo sul proprio del Marketing e l'assenza forzata del proprio Brand.
Prima vendi e poi rifletti Cattura Clienti Auto
Oggi se sei disposto a violentare i tuoi neuroni, ti regalo una delle strategie di Trump tradotte in linguaggio Dealer auto.
Le concessionarie sono prevalentemente orientate a evitare le lamentele non a cercarsele.
Tutte le concessionarie “Prima Vendi e poi Rifletti” ad utile fisso fanno cosi, evitano le lamentele e questo le aiuta a farle fallire prima.
Quello che ti sto dicendo che se tu vuoi essere un concessionario ad utili variabili crescenti, oggi devi essere alla COSTANTE RICERCA DELLE LAMENTELE DEI TUOI CLIENTI.
Le lamentele sono importanti, perché ti fanno vedere cosa i tuoi clienti pensano della tua concessionaria.
Oggi ci sono quattro tipi di lamentele nel mondo del business
- “Lamentele per le innovazioni” intese come trasformazioni nel modo di vendere o assistere il cliente.
- “Lamentela speranza e aspettativa” sono quelle che svelano i problemi operativi all’interno della tua concessionaria o all’interno della tua strategia di marketing o peggio della casa madre.
- “Lamentele per le Mancanze” queste sono le più belle e interessanti, mostrano i bisogni non soddisfatti, aumentano il valore delle tue auto o del tuo servizio e portano nuove opportunità di guadagno.
- “Lamentele peti e fraudolenze” sono quelle che ti creano più rabbia, le famose lamentele da pelo sul panino mangiato a metà.
Sapere gestire le lamentele e farne tesoro appartiene al programma di Cattura clienti Auto questo ti servirà per aumentare la pedonabilità nella tua concessionaria.
La buona notizia è che quando anche tu avrai imparato a gestirle, i tuoi guadagni variabili cominceranno a farsi sempre più importanti.
Nel piano Diamond di Cattura Clienti sono previsti dei corsi di formazioni specifici per imprenditori e dealer auto che vengono erogati con cadenza settimanale.
Se ti stai chiedendo cosa può fare per te Cattura Clienti Auto adesso te lo dico in quattro righe:
Cattura Clienti Auto è iI primo e unico sistema che cattura per te i clienti privati che hanno il bisogno urgente di vendersi la loro auto.
Il sistema funziona.
Senza nessun bisogno di richiamare il cliente “E’ lui che ha bisogno e ti chiama”
Senza nessuna email “Lui ti ha già chiamato per fissare un appuntamento”
Senza il bisogno di costosi preventivatori on line “Sei tu che stabilisci il prezzo”
Il sistema cattura clienti auto è semplice come bere un bicchiere d’acqua funziona con tre semplici operazioni:
- Tu scegli la marca, il modello, l’anno di fabbricazione, i chilometri e la motorizzazione della vettura che vuoi comprare.
- Click su invio
- Dopo pochi minuti i clienti che hanno il bisogno di vendere le auto che tu hai scelto chiamano al tuo cellulare.
Nel Prossimo articolo ti parlerò delle Lamentele Innovazioni dell'esperienza di Steve Jobs e di come puoi sfruttarle all'interno della tua concessionaria.
Se vuoi saperne di più clicca nel link qui sotto e ed entra nel mondo cattura clienti auto e se fai presto puoi pure accedere ad una prova gratuita.
